Faciliteiten
Praktische informatie
Alles wat je moet weten voor een zorgeloze dag: waar je terechtkunt met vragen, waar je je spullen opbergt en wat het park regelt voor gezinnen en bezoekers met een beperking.
Guest Services
Links na de ingang. Voor tickets, Express, verloren voorwerpen, GST-teruggave, powerbanks en verhuur van rolstoelen en kinderwagens.
Kluisjes
Betaalde kluisjes bij de VIP Reception, in The Lost World, Ancient Egypt en Sci-Fi City. Grote kluisjes voor bagage bij de ingang.
EHBO
Voel je je niet goed, vraag dan een medewerker om hulp. In het park is EHBO aanwezig.
Met kinderen
Het Baby Center zit bij Guest Services, links na de ingang. Je vindt er voedingsruimtes, verschoontafels, een kinderhoek, kinderstoelen en heet water. In alle toiletten zijn verschoontafels en in Sci-Fi City is een aparte babyverschoonruimte.
Een kinderwagen of rolstoel huur je links na de ingang, op basis van wie het eerst komt. Je mag ze alleen in het park gebruiken. Je eigen kinderwagen of rolstoel is ook welkom.
Regels bij de ingang
Bij de ingang worden tassen gecontroleerd. Eigen eten en drinken mag niet mee, behalve babyvoeding en eten voor een speciaal dieet. Verder geldt:
- Geen kostuums of maskers die je hele gezicht bedekken.
- Geen huisdieren; geleidehonden zijn welkom.
- Geen steps; alleen elektrische scootmobielen (Electric Convenience Vehicles).
- Geen drones en geen professionele camera's.
- Ben je eenmaal buiten, dan kun je met een gewoon ticket het park niet meer in.
Overige voorzieningen
- Gebedsruimtes in Ancient Egypt en Minion Land, met wudu-voorzieningen en gebedskleden.
- Drying Pods bij Jurassic Park Rapids Adventure, om snel op te drogen.
- Rookzones achter Mel's Drive-In, achter Galactica Treats en naast Mariner's Market. Elders mag je niet roken.
- Toiletten in elk gebied, ook voor bezoekers met een beperking.
- Geldautomaten buiten het park, op B1 van The Forum.
- Douches zijn er niet. Neem reservekleren mee als je nat wilt worden.
Toegankelijkheid
Per attractie staan de eisen in de Guide for Safety and Accessibility op de officiële site, in het Engels en Mandarijn.
Officiële app
Wachttijden, showtijden, meet-and-greets, de plattegrond en meldingen van het park.
Onweer
Bij bliksemgevaar gaan buitenattracties en spelletjes tijdelijk dicht. Tickets worden niet terugbetaald.