Faciliteiten
Praktische informatie
Alles wat je moet weten voor een zorgeloze dag: waar je terechtkunt met vragen, waar je je spullen opbergt en wat Toverland regelt voor gezinnen en bezoekers met een beperking.
Gastenservice
De Gastenservice zit links van de hoofdingang. Hier kun je terecht met vragen, verloren voorwerpen, abonnementen en contant geld opnemen.
Kluisjes
Kluisjes staan in Port Laguna (links bij binnenkomst) en in het Land van Toos bij de Sim sa la Klim. Je gebruikt ze de hele dag voor € 2 (stand november 2026).
EHBO
Er zijn EHBO-ruimtes in Port Laguna, in het Land van Toos en naast Katara Plaza. In het park hangen meerdere AED's.
Met kinderen
Bij alle toiletten, behalve die in Ithaka, zijn verschoonplaatsen. Flesvoeding warm je op in de gratis magnetrons bij de Waldstube en Katara Plaza. Wil je kolven, meld je dan bij de medewerkers van de hoofdingang; dat kan in de EHBO-ruimte.
Buggy's en bolderwagens kun je niet huren, maar je mag je eigen meenemen. Neem een slot mee om de wagen vast te zetten. Ben je je kind kwijt? Spreek een medewerker aan of meld je bij een horeca- of souvenirpunt.
Toegankelijkheid
Bijna het hele park en de meeste attracties zijn toegankelijk voor bezoekers met een beperking. Vul vooraf de verklaring in en reserveer gratis je bezoekdag. Je ticket koop je tegen een voordelig tarief bij de Gastenservice (niet online). Je krijgt een blauw bandje (zelfstandig) of een oranje bandje (met begeleider van 18 jaar of ouder) en gaat dan via een aparte ingang naar binnen, vaak de uitgang. Dat geeft geen voorrang.
Bij Djengu River, Dwervelwind en Fēnix is een lift. Een rolstoel huren kan in beperkt aantal; bel ruim vooraf (077 467 70 50). Alle toiletten zijn rolstoeltoegankelijk, behalve in Ithaka.
Wachten en gesloten attracties
Met de Baby Switch wachten ouders met kleine kinderen maar één keer: je krijgt een speciaal ticket in het station. Ga je alleen, gebruik dan de Single Rider-wachtrij waar die er is. Attracties kunnen dicht zijn voor onderhoud; dat staat in de openingstijdenkalender. Storingen en actuele wachttijden zie je in de Toverland-app.
Huisdieren
Huisdieren mogen niet mee het park in en ook niet in de auto achterblijven. Hulphonden zijn welkom. Er is geen kennel.
Roken
Toverland is overwegend rookvrij. Roken, ook vapen, mag alleen in de zeven rookzones.
Wifi en pinnen
Gratis wifi is er onder meer op het entreeplein en bij de horeca. Pinnen kan overal; contant geld opnemen bij de Gastenservice.