Faciliteiten
Praktische informatie
Alles wat je moet weten voor een zorgeloze dag in Tivoli: waar je je spullen opbergt, hoe betalen werkt, wat het park regelt voor gezinnen en bezoekers met een beperking en welke regels er gelden.
Kluisjes
Kluisjes en garderobe vind je bij de hoofdingang, bij de uitgang naar de Glyptotheek en onder The Demon. Een grote kluis kost 50 DKK, een jumbokluis 70 DKK (stand november 2026).
Kinderwagens
Bij het Service Center huur je een buggy of bolderkar voor 50 DKK, met 100 DKK borg en een identiteitsbewijs, of 500 DKK borg (stand november 2026).
Service Center
Het Service Center ligt bij de hoofdingang. Hier kun je terecht met vragen, voor gevonden voorwerpen, rolstoelen en de Tivoli Pass.
Met kinderen
Kinderen jonger dan 3 jaar hebben gratis entree en voor kinderen van 1 tot en met 7 jaar is de Ride Pass half geld. Kinderen onder de 1 jaar mogen zonder Ride Pass mee in de attracties, met een betalende begeleider van minstens 14 jaar. Bij elke attractie staat de minimumlengte of -leeftijd; een begeleider moet altijd minstens 14 jaar zijn.
Koop bij het Service Center een polsbandje (25 DKK), zodat je je kind snel terugvindt als het zoekraakt. Speel- en rustplekken zijn er in Rasmus Klump's World, met een stil huisje voor als het even te veel wordt.
Betalen en de app
In Tivoli betaal je met Dankort, Visa of Mastercard. Op creditcards van buiten de EU en zakelijke kaarten rekent Tivoli een toeslag. Geldautomaten staan bij de hoofdingang en bij The Star Flyer. Op 30 plekken in het park staan automaten waar je een Ride Pass koopt of print, bijvoorbeeld bij de hoofdingang, de Food Hall, The Roller Coaster en Aquila.
In de gratis Tivoli-app (iOS 15+ of Android 7+) vind je de plattegrond, het programma van de dag, tickets, een tafel reserveren en je ritfoto's. Ritfoto's van The Roller Coaster, The Demon, The Mine, The Vintage Cars, The Flying Trunk, Villa Vendetta en The Milky Way Express download je er gratis mee. Lege telefoon? Bij de toiletten aan de hoofdingang huur je een powerbank (20 DKK per half uur, stand november 2026).
Toegankelijkheid
Rolstoelen leen je gratis: bel vooraf +45 33 15 10 01 en haal hem op bij het Service Center (100 DKK borg en een identiteitsbewijs). Bij elke attractie staat of hij toegankelijk is met een rolstoel. Aangepaste toiletten zijn er onder meer tussen The Galley Ships en Vaffelbageriet, in Tivoli Food Hall (met lift), bij het Pantomimeteater, bij Viften en midden in Hikari.
Bij het Service Center haal je een zonnebloemkoord als je een onzichtbare beperking hebt. Met een officiële Deense begeleiderskaart krijg je daar ook een kaart voor voorrang bij de attracties. Hulp- en geleidehonden zijn welkom, met hun hesje aan. In The Flying Trunk zit een ringleiding in koffer 10, 25 en 40.
Rustige plekken en tuinen
Tivoli is ook een tuin. Rustiger plekken zijn volgens het park het aquarium, de Hanging Gardens, de Japanse tuin en de Parterre-tuin tussen het meer en het H.C. Andersen-kasteel. Overal staan bankjes tussen de bloemperken.
De EHBO (verpleegpost) ligt bij de ingang naar de Glyptotheek en is bemand door verpleegkundigen. In nood spreek je een medewerker aan of bel je +45 33 15 10 01.
Bij regen
Regen hoeft je dag niet te verpesten. Overdekt zijn onder meer The Mine, The Flying Trunk, The Fun House, Hotel Hikari en The Tivoli Aquarium. Daarnaast zijn er de spelletjes, de cafés en de winkels.
Attracties kunnen door het weer, onderhoud of een veiligheidscontrole zonder aankondiging even stilliggen. Bij een langere storing meldt Tivoli dat op de site, in de app en bij de kassa's. Tivoli garandeert niet dat een bepaalde attractie open is.
Honden
Honden mogen niet mee naar binnen. Alleen geleide- en hulphonden zijn welkom.
Roken
Tivoli is rookvrij, ook voor de e-sigaret. Er zijn twee rookzones: bij de Hanging Gardens en in de Parterre-tuin.
Even naar buiten
Verlaat je het park via de uitgang bij de Food Hall, de hoofdingang of de ingang bij het station, dan krijg je een stempel om terug te komen (niet bij grote evenementen).