Faciliteiten
Praktische informatie
Alles wat je moet weten voor een zorgeloze dag: wat je wel en niet mee naar binnen neemt, waar je je spullen opbergt en wat het park regelt voor gezinnen en bezoekers met een beperking.
Guest Services
Net binnen de hoofdingang. Hier krijg je plattegronden in het Chinees en Engels en hulp bij tickets, gevonden voorwerpen en vermiste personen.
Kluisjes
Kluisjes per dag, op volgorde van binnenkomst. Je betaalt contant, met UnionPay, Alipay of WeChat Pay.
First Aid
Op Mickey Avenue (bij Whistle Stop Shop), in Tomorrowland (bij de Arena E Stage) en in Disneytown, met verpleegkundigen.
Veiligheidscontrole bij de ingang
Bij de ingang ga je door een metaaldetector en worden je spullen gecontroleerd. Niet toegestaan zijn onder meer tassen groter dan 56 × 36 × 23 centimeter, koffers met wieltjes, alcohol, blikjes en glas, statieven, uitschuifbare selfiesticks, drones, klapstoeltjes en huisdieren (geleidehonden wel). Bezoekers vanaf 16 jaar mogen geen masker dragen, tenzij om medische redenen.
Koffers laat je achter bij de bagage-opslag tegenover de West Gate van Wishing Star Park. Dat kost ¥80 per koffer per dag, kleine spullen ¥10 (stand november 2026).
Met kinderen
Het Baby Care Center zit op Mickey Avenue, naast First Aid. Je vindt er voedingsruimtes, verschoontafels, een magnetron en kinderstoelen. Verloren kinderen worden hier opgevangen.
Een kinderwagen huren kost ¥90 per dag (stand november 2026), voor kinderen van 3 tot 7 jaar tot 35 kilo en 1,33 meter. Een eigen kinderwagen mag mee als hij niet langer is dan 110 en niet breder dan 85 centimeter. Kinderen jonger dan 16 jaar moeten met iemand van 16 jaar of ouder het park in.
Wachten en toegankelijkheid
Bij veel attracties is er Rider Switch en bij Seven Dwarfs Mine Train en Zootopia: Hot Pursuit een single rider-rij. Met de gratis Disney Standby Pass in de app reserveer je op drukke dagen een tijd om in de rij te gaan staan.
Een rolstoel huren kost ¥90 per dag (stand november 2026), net binnen de ingang; reserveren kan niet. Alle toiletten zijn rolstoeltoegankelijk. Met een officieel bewijs van je beperking vraag je bij Guest Services een Disability Access Service Card aan: dan krijg je een terugkomtijd in plaats van in de rij te staan.
Wifi
In Shanghai Disneyland en op veel andere plekken in het resort is wifi. Er zijn ook stations om een powerbank te huren.
Geld
Geldautomaten staan bij de ingang, in Disneytown en in de hotels. Ze nemen onder meer UnionPay, Visa en Mastercard aan.
Roken
Roken, ook e-sigaretten, mag alleen in de aangegeven rookzones.