Faciliteiten
Praktische informatie
Alles wat je moet weten voor een zorgeloze dag: waar je terechtkunt met vragen, wat het park regelt voor gezinnen en bezoekers met een beperking en hoe je wachttijd bespaart.
Gastenservice
Met vragen ga je naar de Gästeservice in het Visitor Welcome Center bij de fontein. Het Fundbüro (gevonden voorwerpen) ligt op de Hollywood Boulevard bij de ingang.
Kluisjes
Naast het Visitor Welcome Center huur je een kluisje voor de hele dag: € 5 klein, € 8 groot (stand november 2026). Betalen kan alleen met pas, Apple Pay of Google Pay.
EHBO
De EHBO-post ligt in nickelodeon LAND naast de Avatar Air Glider en is tijdens de openingstijden altijd bemand. Medicijnen geven ze niet.
Met kinderen
Laat je kinderen meten in het Visitor Welcome Center of het Fundbüro. Ze krijgen dan een lengtebandje, zodat jij en de medewerkers meteen zien in welke attracties ze mogen. Bij het Fundbüro huur je ook een kinderwagen.
Met de Baby Switch wacht één ouder met de kleintjes terwijl de rest in de achtbaan zit. Daarna stapt de wachtende ouder direct in. Verschoontafels zijn er bij alle toiletten en babyvoeding laat je opwarmen in een aantal restaurants. Kinderen onder 4 jaar hebben geen ticket nodig.
Toegankelijkheid
Bezoekers met een beperking (GdB onder 100) betalen € 29,90. Met GdB 100 en kenmerk aG, Bl, B of H ben je gratis en betaalt één begeleider € 29,90 (stand november 2026). Gasten met beperkte mobiliteit (met de juiste kenmerken op de Schwerbehindertenausweis) of autisme (met bewijs) krijgen gratis de Special Pass bij de gastenservice of het Fundbüro: daarmee schuif je digitaal aan, met maximaal vier personen. De pas geldt niet bij Teenage Mutant Ninja Turtles: License to Drive.
De meeste attracties, restaurants, winkels en shows zijn met een rolstoel te bereiken. Rolstoelen huur je bij het Fundbüro. Het park is gecertificeerd volgens "Reisen für Alle".
Speedy Pass
Met de Speedy Pass reserveer je je beurt op je telefoon en ga je via de aparte Speedy Pass-ingang naar binnen. Er zijn vijf soorten (stand november 2026):
- Platinum vanaf € 44,90: onbeperkt bijna direct naar binnen.
- Gold vanaf € 29,90: één keer per attractie bijna direct.
- Silber vanaf € 19,90: onbeperkt de halve wachttijd.
- Bronze vanaf € 14,90: onbeperkt virtueel wachten.
- One Ride vanaf € 6,90: één keer, alleen op de dag zelf te koop.
De entree koop je apart. Shows en het Roxy 4D-theater zitten er niet in; Silber en Bronze gelden niet bij Journey to the Forbidden Chamber en de horrorhuizen. Kinderen onder 1,10 meter hebben geen eigen pas nodig.
Geen honden
Honden mogen niet mee het park in. Alleen assistentiehonden met bewijs zijn welkom, aangelijnd en niet in attracties en shows.
Niet meenemen
Alcohol, cannabis, skateboards, inlineskates, steps, drones en grote koffers mogen niet mee. Barbecueën en vuur maken zijn verboden.
Geldautomaat
Een geldautomaat staat in de Bank, tegenover Subway. Daar zijn bij drukte ook extra kluisjes.