Faciliteiten
Praktische informatie
Alles wat je moet weten voor een zorgeloze dag: waar je terechtkunt met vragen, wat het park regelt voor gezinnen en bezoekers met een beperking en hoe je wachttijd bespaart.
Service Center
Het Service Center met het bureau voor gevonden voorwerpen ligt bij de ingang. Hier haal je ook polsbandjes, de Baby-Switch-Pass en de pas voor bezoekers met een beperking.
Kluisjes
Er zijn kluisjes waarin je tegen betaling je spullen opbergt. Op de plattegrond en in de app zie je waar ze staan.
EHBO
Het park heeft een eigen EHBO-post. De plek staat op de plattegrond en in de app.
Met kinderen
Haal 's ochtends bij het Service Center een gratis polsbandje en schrijf er je naam en telefoonnummer op. Raakt je kind je kwijt, dan brengt een medewerker het naar het Service Center. Bij de eerste attractie laat je je kind meten; je krijgt dan een bandje met de bevestigde lengte.
Ouders met kinderen tot en met 3 jaar krijgen gratis de Baby-Switch-Pass. Daarmee rijden jullie om de beurt in een achtbaan zonder opnieuw in de rij te staan (alleen op dagen met Express Ticket). Verschoontafels en plekken om babyvoeding op te warmen staan op de plattegrond.
Toegankelijkheid
Bezoekers met een beperking betalen € 30, net als hun begeleider; rolstoelgebruikers met een Schwerbehindertenausweis zijn gratis (stand 2026). Met de Schwer-in-Ordnung Pass (bij kenmerk B, G of H of minimaal 80 procent) maak je zes ritten zonder lange wachttijd. Ook het zonnebloemkoord wordt herkend.
De rolstoeltoegankelijke ingang ligt helemaal links of rechts in het entreegebied. Bij veel attracties ga je via de uitgang naar binnen. De begeleider moet minimaal 16 jaar zijn. Een overzicht per attractie staat in de flyer van het park.
Express Ticket
Met een Express Ticket sla je de gewone wachtrij over bij een aantal grote attracties. Bronze kost vanaf € 25 (drie attracties), Silber vanaf € 39 (vijf attracties), Gold vanaf € 59 en Platin vanaf € 99, met onbeperkt rijden (stand 2026). Het ticket geldt onder meer bij Colossos, KRAKE, Scream, Flug der Dämonen, Desert Race, Big Loop, de Bobbahn en de Wildwasserbahn, niet bij Toxic Garden. Het is er alleen op geselecteerde dagen en de parkentree koop je apart.
Honden
Honden zijn welkom aan een korte lijn, maar niet in attracties en shows. Bij het Service Center krijg je gratis een hygiënesetje.
Niet meenemen
Glazen flessen, alcohol, drones, steps en skateboards mogen niet mee. Bij de ingang is een tassencontrole. Filmen tijdens de ritten is verboden.
Wifi en betalen
In het resort is gratis wifi en overal betaal je contactloos met je pas of telefoon.