Winkels en faciliteiten
Souvenirs en praktische informatie
Bij de grote attracties en in de dierentuin vind je winkels met souvenirs. Op deze pagina lees je ook hoe je minder lang wacht, wat het park regelt voor bezoekers met een beperking en welke regels er gelden.
De winkels
Volgens de plattegrond van het park:
- Zoo Shop (Muddy Duck Farm): knuffels en cadeaus van de dierentuin.
- Zanzi Bazaar Shop (Metropolis): souvenirs bij de ingang.
- Sik Shop, Mumbo Jumbo Gifts en Kumali Gifts: bij de achtbanen.
- Lost River Gifts (The Lost Kingdom).
- Dino Shop (Dino-Stone Park): alles over dinosaurussen.
- Children's Planet Shop: speelgoed, spelletjes en cadeaus.
- Peter Rabbit Gift Shop: bij Peter Rabbit Adventure.
Daarnaast zijn er arcadehallen in Metropolis en Flamingo1 en spelkramen, zoals Hook a Bag op de Plaza.
VIP Ride Pass: minder lang wachten
Met de VIP Ride Pass sla je één keer de rij over bij zes populaire grote attracties: Mumbo Jumbo, Hero, Velocity, Kumali, Cliff Hanger en Sik. De VIP Ride Pass Junior Package geldt voor zes familie- en kinderattracties: Pterodactyl, Voodoo, Twistosaurus, Splash Battle, Zooom en Flamingo 1.
De pass kost £ 50 per persoon (stand november 2026) en koop je op de dag zelf bij de Queue Buster op de Plaza. Je meldt je bij de uitgang van de attractie. De volgorde kies je zelf, maar tussen twee ritten moet een uur zitten. Is een attractie de hele dag dicht, dan mag je een andere uit de lijst twee keer doen.
EHBO
De EHBO-post ligt in Metropolis, net binnen de hoofdingang. Daar is ook een aangepaste verschoonruimte met tillift (eigen tilband meenemen).
Klantenservice
De klantenservice zit naast de toegangspoortjes in Metropolis. Daar print je ook tickets als je ze niet op je telefoon hebt.
Geld
Bij de hoofdingang staat een gratis geldautomaat van Barclays. De automaat in The Club Arcade rekent een klein bedrag.
Toegankelijkheid
Bezoekers met een aantoonbare beperking krijgen een gratis ticket voor hun begeleider. Het park accepteert onder meer de Nimbus-kaart (Access Card) met bepaalde symbolen, of documenten met een identiteitsbewijs.
Kun je niet in de gewone rij wachten? Vraag dan bij de EHBO, de klantenservice of de receptie van het vakantiedorp om polsbandjes: oranje voor jou, paars voor je begeleider en maximaal vier gele voor gezinsleden. Met de bijbehorende Queue Pass wacht je bij de uitgang van een attractie. De medewerker noteert de wachttijd op je kaart; daarna kies je pas na die tijd een volgende attractie. Rolstoelen leen je gratis bij de EHBO (met een borg zoals je paspoort); reserveer vooraf via 01653 668 140.
Goed om te weten
- Honden zijn aangelijnd welkom in een groot deel van het pretpark, maar niet in de dierentuin, Children's Planet en Splish Splosh. Hulphonden mogen overal.
- Filmen of fotograferen in de attracties mag niet, ook niet met je telefoon.
- Met gips mag je in de meeste attracties niet mee.
- Alcohol meenemen mag niet; drinken alleen op de aangewezen plekken. Het park controleert tassen, soms met speurhonden.
- Terug naar je auto kan altijd. Vraag bij het verlaten om een stempel op je hand.
- Kinderen tot en met 3 jaar zijn gratis. Senioren vanaf 65 jaar betalen minder.